個人情報の取り扱いについて

  1. transcosmos online communications株式会社（以下「当社」と称す）は、個人情報保護について高い意識をもち、当社事業を実施する過程で取得するすべての個人情報について、個人情報保護マネジメントシステムを構築・運用して、全従事者が日々個人情報保護に取り組み、適正な取り扱いに努めています。
  1. 1. 個人情報取扱事業者
  2. 名称：transcosmos online communications株式会社
  3. 住所：〒170-6015 東京都豊島区東池袋三丁目1番1号（サンシャイン60）
  4. 代表取締役：貝塚 洋（トランスコスモス株式会社 取締役 副社長執行役員）
  1. 2. 個人情報管理責任者
  2. 個人情報保護担当（管理部）
  1. 3. 個人情報（保有個人データ）の利用目的
  2. 当社が取得利用する個人情報（保有個人データ）は、以下の利用目的の範囲内で利用します。以下以外の業務で取得利用することになった場合は、個別に利用目的を明示し、同意を得た上で利用します。
    （当社では保有個人データに該当しない個人情報についても保有個人データと同様に扱います。）
  1. ＜主な業務と利用目的＞
  2. ■お問い合わせされた方の個人情報
  • ・お問い合わせやご意見に対応するため
  • ・お問合せいただいた内容や履歴を管理するため
  • ・当社の契約者向け専用サイト・セミナー・イベント・サービス情報に関する案内を行うため
  1. ■当社が開催（共催）・運営している契約者向け専用サイト・セミナー・イベント・サービスへお申込みされた方の個人情報
  • ・契約者向け専用サイト・セミナー・イベント・サービスを運営するため
  • ・契約者向け専用サイト・セミナー・イベント・サービスにお申込みいただいた方へ連絡を行うため
  • ・お申込みいただいた契約者向け専用サイト・セミナー・イベント・サービスの内容および履歴を管理するため
  • ・当社の契約者向け専用サイト・セミナー・イベント・サービス情報に関する案内を行うため
  1. ■採用候補者の個人情報
  • ・当社の人材採用活動のため
  • ・採用候補者への連絡、お問合せ対応のため
  1. ■従業員・役職員の個人情報
  • ・社員の人事労務管理、業務連絡、健康管理、セキュリティ管理および緊急連絡のため
  • ・役職員（退職者を含む）の各種人事管理のため
  1. ＜取得方法＞
  2. 書面、HPや他Web入力フォーム、メール等で、業務特性に応じた方法で個人情報を取得します。
  1. 4. 個人情報の第三者提供について
  2. 当社が提供する契約者向け専用サイトにおいてご登録いただいた情報は当該サイト上に表示され、他の登録者から閲覧されます。
  3. ※お問い合わせされた方の個人情報は該当しません。
    ※その他、本人の同意がある場合または法令に基づく場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはありません。
  1. 5. 個人情報の取扱いの委託について
  2. 取得した個人情報の取扱いの全部または、一部を委託する場合があります。委託先については、個人情報取扱いに関する契約を締結するなど、適切な管理を行います。
  1. 6. 安全管理のために講じている措置
  2. 取得した個人情報については、以下のような個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。このサイトは、暗号化措置を講じています。
  • ① 当社が保有する保有個人データに対しては、物理的・論理的なアクセス制御、移送・送信時における漏洩対策、厳重な保管及び廃棄時における対策等を実施しています。
  • ② 「個人情報保護マニュアル」に社内規程を定め、個人情報保護に努めています。
  • ③ 運用状況の定期的な確認、内部監査などを実施し、運用状況の点検に努めています。
  • ④ 従業員には定期教育を実施し、「就業規則」に個人情報保護に関する服務規律を定めて運用しています。
  1. 当社では、業務を遂行するにあたって各種クラウドサービスを利用しております。当社が利用するクラウドサービスにおいて、個人データが保管される可能性のある国等は以下の通りです。
  • 日本
  • アメリカ
  • 欧州経済地域（EEA）
  1. ・Salesforce Marketing Cloud Account Engagement
  2. 当社は、サイトの利用状況を把握し、当社サービスの営業活動のために、Salesforce社が提供するMarketing Cloud Account Engagementを利用しています。Marketing Cloud Account Engagementによるクッキーは当社ウェブサイトの閲覧者及び本サービスの利用者の追跡を目的としたものです。Salesforce社によるクッキーの使用とそれに関係するユーザーの権利については、同社の個人情報保護基本方針をご覧ください。
  3. (https://www.salesforce.com/jp/company/personalinfo/)
  1. ・Googleアナリティクス
  2. 当社サイトでは、お客様に提供する当社サービスの向上や品質改善目的の手段として、Google社のアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を利用し、当サイトの訪問履歴を分析しています。これにより当社は、Google社のインタレストベース広告のデータや第三者のユーザーデータ（年齢層、性別、興味や関心など）を基に、本サービスの利用者の特性情報（年齢層、性別、興味や関心など）を知ることが可能となります。
    ただし、このデータに個人を特定する情報は含まれておらず、また、当社がこれとは別に本人から同意を得て個人情報を取得した場合であっても、履歴情報や特性情報を当該個人情報と組み合わせることは致しません。アクセス情報の収集方法および利用方法については、Googleアナリティクスサービス利用規約およびGoogleプライバシーポリシーをご覧下さい。
  3. (https://policies.google.com/privacy?hl=ja&fg=1)
  1. 7. 開示等の請求と窓口
  2. 当社では、保有個人データに関する利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加または削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止、第三者提供の記録の請求（「開示等の請求等」といいます。）を受け付けております。手続きについては、当ページ下部に記載の個人情報苦情及びご相談窓口へご連絡頂き、書面の提出及びご本人確認を実施の上、対応させて頂きます。ただし、法令等の規定により開示等できない場合がございます。あらかじめご了承ください。
  3. ※開示及び利用目的の通知につきましては、1件のお申込みにつき手数料として1,000円いただきます。
  1. ＜利用目的について＞
  2. 開示等の請求で取得します個人情報は、請求内容の確認とその対応、返答、返送等で利用します。
  3. ※なお、個別に利用目的を明示又は通知する場合には、その利用目的によるものとします。
    ※すべての「保有個人データ」の利用目的や「開示等の請求等」の手続き等「保有個人データに関する事項の周知」事項につきましては、以下の「個人情報苦情及び相談窓口」までご連絡ください。遅滞なく回答いたします。
  1. 8. 個人情報を入力するにあたっての注意事項
  2. 必須項目をご入力いただけない場合には、〔個人情報の利用目的〕に掲げている業務に支障が生じ、お問い合わせへの回答が受けられない、当社のサービスが受けられない等ご本人が不利益を被る場合があります。
  1. 9. 本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得
  2. 当社は以下の目的のため、クッキーなどを利用しています。
  • ・お客様が認証サービスにログインされるとき、保存されているお客様の登録情報を参照して、お客様ごとにカスタマイズされたサービスを提供できるようにするため
  • ・お客様が興味を持っている内容や、当社のサイト上での利用状況をもとに、最も適切な広告を他社サイト上で表示するため
  • ・当社のサイトの利用者数やトラフィックを調査するため
  • ・当社のサービスを改善するため
  1. 10. 苦情・相談の窓口
  2. 個人情報の取り扱いや個人情報保護に関する苦情・相談を受け付けています。以下の窓口からご連絡ください。
  1. ＜利用目的について＞
  2. ご連絡いただく苦情・相談にて取得します個人情報は、その内容の確認と対応、返答、資料送付等で利用します。
  1. ＜お問い合わせ窓口＞
  2. 〔個人情報苦情及び相談窓口〕
  3. 〒170-6015 東京都豊島区東池袋三丁目1番1号（サンシャイン60）
    transcosmos online communications株式会社 個人情報保護担当
    電話番号：03-5904-9091
    Eメールアドレス：privacycenter@transcosmos-online.com
  1. 11. 認定個人情報保護団体の苦情解決の申出先
  2. 当社は、以下の認定個人情報保護団体（「認定団体」と呼ぶ場合があります）の対象事業者です。個人情報等の取扱いに関する苦情の解決の申出先は以下の通りです。
  1. ＜認定個人情報保護団体の名称＞
  2. 一般財団法人 日本情報経済社会推進協会
  1. ＜苦情解決の申出先＞
  2. 申出先：一般財団法人日本情報経済社会推進協会 個人情報保護苦情相談室
    （https://www.jipdec.or.jp/protection_org/complaint_processing.html）
  3. 住所：〒106-0032 東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル内
  4. 電話：03-5860-7565
  5. フリーダイヤル：0120-700-779（※受付時間 平日9:30～12:00,13:00～16:30）
  6. ※お電話での通話録音の有無及び利用目的等は上記認定団体のURLで確認ください。
    ※当社のサービス、商品に関する問合せ先ではありませんのでご注意ください。