月間利用者数9,200万人を誇るコミュニケーションアプリ「LINE」を活用して、電話・メールによるお問合せを削減し、住民利便性向上・職員の業務効率化に取り組みませんか？
よくある質問に自動応答する「チャットボット」機能に特化して、自治体におけるLINE活用事例をご紹介するセミナーを開催いたします。
チャットボット導入によって、住民は役所の開庁時間に関わらずいつでもLINEから欲しい情報を調べられるので、利便性が高まります。また、住民自身が疑問を自己解決することで、電話やメールによるお問合せ削減、自治体職員の業務効率化にもつながります。
防災、子育て支援、ごみ・リサイクルなどの政策分野別に、チャットボットを活用して効果的な情報案内に取り組む自治体の導入事例・実績もご紹介します。
広報広聴、情報政策、DX推進の担当部門の方や、LINE公式アカウント運用ご担当者様など、自治体職員の皆様のご参加をお待ちしております！

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