transcosmos online communications株式会社は、2026年9月より岐阜県関ケ原町に対して、LINEを活用した行政のDXツール「KANAMETO（カナメト）」を提供し、同町におけるLINE公式アカウントの開設及びLINEを活用した情報発信を支援しました。

■関ケ原町のLINE公式アカウントの特長

2026年9月1日、関ケ原町はLINE公式アカウントの開設と同時に「KANAMETO」を導入し、住民のニーズに合わせた情報発信に取り組んでいます。

KANAMETOの「動的リッチメニュー機能」を活用することで、3種類のリッチメニュー（「基本メニュー」「くらしの情報」「魅力情報」）をタブで切り替えて表示できるようになり、町の情報へのアクセス性が向上しました。

住民が登録した属性に応じて情報を届けるセグメント配信や、ごみ収集日のお知らせ、防災メールの内容をLINEのメッセージで配信するなど、さまざまなサービスを提供しています。

■今後の展望

transcosmos online communicationsは、「KANAMETO」の提供を通じて、住民の利便性向上と行政の業務効率化を両立する地域DXを推進してまいります。

■KANAMETOについて

「KANAMETO」は、トランスコスモス株式会社とLINEヤフー株式会社、株式会社セールスフォース・ジャパンの合弁会社であるtranscosmos online communications株式会社が開発・提供する、LINEを活用した行政のDXツールです。住民が登録した情報を届けるセグメント配信や、FAQ（よくある質問）に自動応答するチャットボット、防災情報の発信、道路や公園の不具合の通報受付、マイナンバーカード交付等の窓口予約、チャットによる育児相談、粗大ごみ収集の申込受付とオンライン決済など、さまざまな住民サービスのデジタル化に活用されています。行政情報配信・SNSカウンセリングなどの用途で、300を超える地方自治体が有償契約中です。
https://kanameto.me/

※「LINE」、「LINEヤフー」および「LINE公式アカウント」は、LINEヤフー株式会社の商標または登録商標です。
※記載されている会社名、製品・サービス名は、各社の登録商標または商標です。

●transcosmos online communications株式会社について

transcosmos online communications株式会社は、トランスコスモス株式会社とLINE株式会社（現LINEヤフー株式会社）の合弁会社として、2016年5月に設立されました。2017年10月には米国セールスフォース・ドットコムの投資部門であるSalesforce Venturesからも出資を受けています。LINEのプラットフォーム・ユーザー基盤とトランスコスモスの営業・開発力などを活かし、行政と住民のより良い関係構築を実現するさまざまなソリューション・サービスの提供に向けて取り組むGovTech（ガブテック）ベンチャーです。2017年9月にはLINEを活用した行政のDXツール「KANAMETO」を開発、販売を開始しています。
https://transcosmos-online.com/